Algemene voorwaarden Top Tier Exclusive Car Transport
Allgemeine Geschäftsbedingungen – Top Tier Exclusive Car Transport
1. Allgemeine Bestimmungen
1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB") gelten für alle Transportdienstleistungen, die von Top Tier Exclusive Car Transport ("das Unternehmen") erbracht werden. 1.2. Mit der Buchung einer Transportdienstleistung bei dem Unternehmen stimmt der Kunde diesen AGB zu. 1.3. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern, wobei der Kunde darüber informiert wird.
2. Buchung und Planung
2.1. Buchungen müssen mindestens 48 Stunden vor dem gewünschten Transportdatum vorgenommen werden. 2.2. Notfall-Transportdienstleistungen sind gegen einen Aufpreis verfügbar, vorbehaltlich der Verfügbarkeit. 2.3. Alle Buchungen müssen genaue Angaben zum zu transportierenden Fahrzeug(en) oder Gegenstand(en), den Abhol- und Lieferorten sowie etwaigen besonderen Handhabungsanforderungen enthalten.
3. Preise und Zahlung
3.1. Alle Preise basieren auf der Entfernung, dem Fahrzeugtyp und etwaigen zusätzlichen angeforderten Dienstleistungen. Besondere Anfragen oder Anforderungen können zusätzliche Kosten verursachen. 3.2. Angebote werden dem Kunden im Voraus unterbreitet, und die Preise sind 14 Tage ab dem Datum des Angebots gültig. 3.3. Die Zahlung ist nach Abschluss des Transports per Banküberweisung fällig, sofern nicht anders vereinbart. 3.4. Die Preise verstehen sich zuzüglich Mehrwertsteuer und aller sonstigen anfallenden Steuern. 3.5. Zahlungen können nur per Banküberweisung auf das vom Unternehmen angegebene Bankkonto vorgenommen werden. 3.6. Zahlungsverzögerungen können zusätzliche Gebühren oder Zinsen nach sich ziehen.
4. Stornierungsbedingungen
4.1. Stornierungen, die mehr als 24 Stunden vor dem geplanten Transport erfolgen, unterliegen einer Stornogebühr von 25 %. 4.2. Stornierungen, die weniger als 24 Stunden vor dem Transport erfolgen, unterliegen einer Stornogebühr von 50 %. 4.3. Stornierungen am Tag des Transports erfordern die vollständige Zahlung der vereinbarten Transportgebühr.
5. Zustand der Fahrzeuge und Gegenstände
5.1. Das Unternehmen wird den Zustand aller transportierten Fahrzeuge/Gegenstände durch Videoaufnahmen vor und nach dem Transport dokumentieren. 5.2. Das Unternehmen ist nicht für bereits vorhandene Schäden, versteckte Mängel oder mechanische Defekte verantwortlich.
6. Versicherungsschutz
6.1. Das Unternehmen bietet eine Grundversicherung für transportierte Fahrzeuge/Gegenstände. 6.2. Kunden können zusätzliche Versicherungen entweder über das Unternehmen oder einen externen Anbieter anfordern. 6.3. Das Unternehmen ist nicht für Schäden verantwortlich, die über den Deckungsbereich der bereitgestellten Versicherung hinausgehen.
7. Transport und Lieferung
7.1. Das Unternehmen wird angemessene Anstrengungen unternehmen, um Fahrzeuge/Gegenstände pünktlich zu liefern, haftet jedoch nicht für Verzögerungen aufgrund von Verkehr, Wetterbedingungen, mechanischen Problemen oder unvorhergesehenen Umständen. 7.2. Im Falle einer Fahrzeugpanne während des Transports wird das Unternehmen so schnell wie möglich eine alternative Transportlösung arrangieren. 7.3. Wenn der Empfänger an der Lieferadresse nicht erreichbar ist, kann das Fahrzeug/Gegenstand an den nächstgelegenen sicheren Ort zurückgebracht werden, und es können zusätzliche Lager- und Neuliefergebühren anfallen.
8.1. Wenn ein Fahrzeug nicht betriebsbereit ist (z. B. keine Schlüssel, mechanische Störung), können zusätzliche Handhabungsgebühren anfallen. 8.2. Kunden müssen angeben, ob ein Fahrzeug besondere Handhabungsanforderungen hat, bevor der Transport erfolgt.
9. Versäumte Lieferversuche
9.1. Wenn eine Lieferung aufgrund der Abwesenheit des Kunden nicht abgeschlossen werden kann, wird eine Gebühr für die Neulieferung erhoben. 9.2. Das Unternehmen ist nicht verantwortlich für Kosten, die durch versäumte Lieferungen entstehen.
10. Haftung und Einschränkungen
10.1. Das Unternehmen haftet nicht für kleinere Kratzer, Steinschläge oder Schmutz, der während des Transports angesammelt wird. 10.2. Das Unternehmen ist nicht verantwortlich für persönliche Gegenstände, die im Fahrzeug zurückgelassen wurden. 10.3. Die Haftung ist auf den Wert begrenzt, der durch die bereitgestellte Versicherung abgedeckt ist.
11. Höhere Gewalt
11.1. Das Unternehmen haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung der Dienstleistung aufgrund von Ereignissen, die außerhalb seiner Kontrolle liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Unfälle, extremem Wetter, Streiks oder behördliche Einschränkungen.
12. Streitbeilegung
12.1. Das Unternehmen und der Kunde werden versuchen, Streitigkeiten auf freundliche Weise beizulegen, bevor rechtliche Schritte unternommen werden. 12.2. Alle rechtlichen Streitigkeiten unterliegen den Gesetzen der Niederlande.
13. Lagergebühren
13.1. Wenn ein Fahrzeug/Gegenstand nach Abschluss des Transports nicht abgeholt wird, fallen Lagergebühren an. 13.2. Das Unternehmen ist nicht verantwortlich für Schäden, die auftreten, während sich das Fahrzeug/Gegenstand in der Lagerung befindet.
14. Änderungen und Schlussbestimmungen
14.1. Das Unternehmen kann diese AGB jederzeit aktualisieren. 14.2. Die neueste Version dieser AGB ist immer für Transportdienstleistungen gültig.
15. Zustimmung des Kunden zum Transport
15.1. Der Kunde ermächtigt das Unternehmen, das Fahrzeug zu transportieren, und erklärt sich damit einverstanden, dass er für die Bereitstellung aller erforderlichen Unterlagen und Dokumente für den Transport verantwortlich ist. 15.2. Der Kunde bestätigt, dass er die Zustimmung des Fahrzeugbesitzers, falls dieser abweicht, für den Transportservice eingeholt hat.
16. Recht, den Transport abzulehnen
16.1. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, den Transport von Fahrzeugen abzulehnen, die nicht den Sicherheits- oder Eignungsstandards des Unternehmens entsprechen, einschließlich Fahrzeuge mit nicht angegebenen Schäden, mechanischen Problemen oder solchen, die nicht transportfähig sind.
17. Kontaktinformationen des Kunden
17.1. Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass seine Kontaktinformationen korrekt und aktuell sind. Änderungen der Kontaktinformationen müssen dem Unternehmen rechtzeitig mitgeteilt werden.
18. Zoll- und Import-/Exportbestimmungen
18.1. Der Kunde ist dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass alle Zollvorschriften und Unterlagen für das Fahrzeug für den internationalen Transport abgeschlossen sind.
19. Recht zur Änderung der Dienstleistungen
19.1. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die erbrachten Transportdienstleistungen (z. B. Routenänderung, Transportmethode) im Falle unvorhergesehener Umstände oder Herausforderungen zu ändern oder anzupassen, ohne zusätzliche Haftung zu übernehmen.
20. Beendigung der Dienstleistung
20.1. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Dienstleistung zu beenden, wenn der Kunde die erforderliche Zahlung nicht leistet, gegen eine der AGB verstößt oder ungenaue oder unvollständige Informationen bereitstellt.
21. GDPR-Rechte des Kunden und Datenverwendung
21.1. Das Unternehmen hält sich an die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und stellt sicher, dass Kundendaten mit höchster Vertraulichkeit behandelt und nur für Zwecke im Zusammenhang mit den Transportdienstleistungen verwendet werden. 21.2. Das Unternehmen kann Fotos der transportierten Fahrzeuge (ohne Nummernschilder) für Werbezwecke verwenden, mit Zustimmung des Kunden.
22. Verbraucherrechte
22.1. Kunden haben als Verbraucher bestimmte Rechte gemäß den EU-Verbraucherschutzgesetzen, einschließlich des Rechts, Dienstleistungen unter bestimmten Bedingungen zu stornieren.
Durch die Buchung eines Transports bei Top Tier Exclusive Car Transport bestätigt der Kunde, dass er diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert hat.
Algemene voorwaarden Top Tier Exclusive Car Transport
Allgemeine Geschäftsbedingungen – Top Tier Exclusive Car Transport
1. Allgemeine Bestimmungen
1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB") gelten für alle Transportdienstleistungen, die von Top Tier Exclusive Car Transport ("das Unternehmen") erbracht werden.
1.2. Mit der Buchung einer Transportdienstleistung bei dem Unternehmen stimmt der Kunde diesen AGB zu.
1.3. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern, wobei der Kunde darüber informiert wird.
2. Buchung und Planung
2.1. Buchungen müssen mindestens 48 Stunden vor dem gewünschten Transportdatum vorgenommen werden.
2.2. Notfall-Transportdienstleistungen sind gegen einen Aufpreis verfügbar, vorbehaltlich der Verfügbarkeit.
2.3. Alle Buchungen müssen genaue Angaben zum zu transportierenden Fahrzeug(en) oder Gegenstand(en), den Abhol- und Lieferorten sowie etwaigen besonderen Handhabungsanforderungen enthalten.
3. Preise und Zahlung
3.1. Alle Preise basieren auf der Entfernung, dem Fahrzeugtyp und etwaigen zusätzlichen angeforderten Dienstleistungen. Besondere Anfragen oder Anforderungen können zusätzliche Kosten verursachen.
3.2. Angebote werden dem Kunden im Voraus unterbreitet, und die Preise sind 14 Tage ab dem Datum des Angebots gültig.
3.3. Die Zahlung ist nach Abschluss des Transports per Banküberweisung fällig, sofern nicht anders vereinbart.
3.4. Die Preise verstehen sich zuzüglich Mehrwertsteuer und aller sonstigen anfallenden Steuern.
3.5. Zahlungen können nur per Banküberweisung auf das vom Unternehmen angegebene Bankkonto vorgenommen werden.
3.6. Zahlungsverzögerungen können zusätzliche Gebühren oder Zinsen nach sich ziehen.
4. Stornierungsbedingungen
4.1. Stornierungen, die mehr als 24 Stunden vor dem geplanten Transport erfolgen, unterliegen einer Stornogebühr von 25 %.
4.2. Stornierungen, die weniger als 24 Stunden vor dem Transport erfolgen, unterliegen einer Stornogebühr von 50 %.
4.3. Stornierungen am Tag des Transports erfordern die vollständige Zahlung der vereinbarten Transportgebühr.
5. Zustand der Fahrzeuge und Gegenstände
5.1. Das Unternehmen wird den Zustand aller transportierten Fahrzeuge/Gegenstände durch Videoaufnahmen vor und nach dem Transport dokumentieren.
5.2. Das Unternehmen ist nicht für bereits vorhandene Schäden, versteckte Mängel oder mechanische Defekte verantwortlich.
6. Versicherungsschutz
6.1. Das Unternehmen bietet eine Grundversicherung für transportierte Fahrzeuge/Gegenstände.
6.2. Kunden können zusätzliche Versicherungen entweder über das Unternehmen oder einen externen Anbieter anfordern.
6.3. Das Unternehmen ist nicht für Schäden verantwortlich, die über den Deckungsbereich der bereitgestellten Versicherung hinausgehen.
7. Transport und Lieferung
7.1. Das Unternehmen wird angemessene Anstrengungen unternehmen, um Fahrzeuge/Gegenstände pünktlich zu liefern, haftet jedoch nicht für Verzögerungen aufgrund von Verkehr, Wetterbedingungen, mechanischen Problemen oder unvorhergesehenen Umständen.
7.2. Im Falle einer Fahrzeugpanne während des Transports wird das Unternehmen so schnell wie möglich eine alternative Transportlösung arrangieren.
7.3. Wenn der Empfänger an der Lieferadresse nicht erreichbar ist, kann das Fahrzeug/Gegenstand an den nächstgelegenen sicheren Ort zurückgebracht werden, und es können zusätzliche Lager- und Neuliefergebühren anfallen.
8. Nicht-betriebsbereite Fahrzeuge & spezielle Handhabung
8.1. Wenn ein Fahrzeug nicht betriebsbereit ist (z. B. keine Schlüssel, mechanische Störung), können zusätzliche Handhabungsgebühren anfallen.
8.2. Kunden müssen angeben, ob ein Fahrzeug besondere Handhabungsanforderungen hat, bevor der Transport erfolgt.
9. Versäumte Lieferversuche
9.1. Wenn eine Lieferung aufgrund der Abwesenheit des Kunden nicht abgeschlossen werden kann, wird eine Gebühr für die Neulieferung erhoben.
9.2. Das Unternehmen ist nicht verantwortlich für Kosten, die durch versäumte Lieferungen entstehen.
10. Haftung und Einschränkungen
10.1. Das Unternehmen haftet nicht für kleinere Kratzer, Steinschläge oder Schmutz, der während des Transports angesammelt wird.
10.2. Das Unternehmen ist nicht verantwortlich für persönliche Gegenstände, die im Fahrzeug zurückgelassen wurden.
10.3. Die Haftung ist auf den Wert begrenzt, der durch die bereitgestellte Versicherung abgedeckt ist.
11. Höhere Gewalt
11.1. Das Unternehmen haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung der Dienstleistung aufgrund von Ereignissen, die außerhalb seiner Kontrolle liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Unfälle, extremem Wetter, Streiks oder behördliche Einschränkungen.
12. Streitbeilegung
12.1. Das Unternehmen und der Kunde werden versuchen, Streitigkeiten auf freundliche Weise beizulegen, bevor rechtliche Schritte unternommen werden.
12.2. Alle rechtlichen Streitigkeiten unterliegen den Gesetzen der Niederlande.
13. Lagergebühren
13.1. Wenn ein Fahrzeug/Gegenstand nach Abschluss des Transports nicht abgeholt wird, fallen Lagergebühren an.
13.2. Das Unternehmen ist nicht verantwortlich für Schäden, die auftreten, während sich das Fahrzeug/Gegenstand in der Lagerung befindet.
14. Änderungen und Schlussbestimmungen
14.1. Das Unternehmen kann diese AGB jederzeit aktualisieren.
14.2. Die neueste Version dieser AGB ist immer für Transportdienstleistungen gültig.
15. Zustimmung des Kunden zum Transport
15.1. Der Kunde ermächtigt das Unternehmen, das Fahrzeug zu transportieren, und erklärt sich damit einverstanden, dass er für die Bereitstellung aller erforderlichen Unterlagen und Dokumente für den Transport verantwortlich ist.
15.2. Der Kunde bestätigt, dass er die Zustimmung des Fahrzeugbesitzers, falls dieser abweicht, für den Transportservice eingeholt hat.
16. Recht, den Transport abzulehnen
16.1. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, den Transport von Fahrzeugen abzulehnen, die nicht den Sicherheits- oder Eignungsstandards des Unternehmens entsprechen, einschließlich Fahrzeuge mit nicht angegebenen Schäden, mechanischen Problemen oder solchen, die nicht transportfähig sind.
17. Kontaktinformationen des Kunden
17.1. Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass seine Kontaktinformationen korrekt und aktuell sind. Änderungen der Kontaktinformationen müssen dem Unternehmen rechtzeitig mitgeteilt werden.
18. Zoll- und Import-/Exportbestimmungen
18.1. Der Kunde ist dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass alle Zollvorschriften und Unterlagen für das Fahrzeug für den internationalen Transport abgeschlossen sind.
19. Recht zur Änderung der Dienstleistungen
19.1. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die erbrachten Transportdienstleistungen (z. B. Routenänderung, Transportmethode) im Falle unvorhergesehener Umstände oder Herausforderungen zu ändern oder anzupassen, ohne zusätzliche Haftung zu übernehmen.
20. Beendigung der Dienstleistung
20.1. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Dienstleistung zu beenden, wenn der Kunde die erforderliche Zahlung nicht leistet, gegen eine der AGB verstößt oder ungenaue oder unvollständige Informationen bereitstellt.
21. GDPR-Rechte des Kunden und Datenverwendung
21.1. Das Unternehmen hält sich an die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und stellt sicher, dass Kundendaten mit höchster Vertraulichkeit behandelt und nur für Zwecke im Zusammenhang mit den Transportdienstleistungen verwendet werden.
21.2. Das Unternehmen kann Fotos der transportierten Fahrzeuge (ohne Nummernschilder) für Werbezwecke verwenden, mit Zustimmung des Kunden.
22. Verbraucherrechte
22.1. Kunden haben als Verbraucher bestimmte Rechte gemäß den EU-Verbraucherschutzgesetzen, einschließlich des Rechts, Dienstleistungen unter bestimmten Bedingungen zu stornieren.
Durch die Buchung eines Transports bei Top Tier Exclusive Car Transport bestätigt der Kunde, dass er diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert hat.